1. Definities

1.1 In deze voorwaarden gelden de volgende begrippen (enkelvoud/meervoud inbegrepen):

• Algemene Voorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden van JaegersTutoring.

• Bijles, Huiswerkbegeleiding, Examentraining: door JaegersTutoring aangeboden diensten.

• Diensten: alle bovengenoemde vormen van studiebegeleiding.

• Contractant: de ouder/verzorger of leerling (vanaf 18 jaar) die een overeenkomst aangaat.

• Leerling: de ontvanger van de dienstverlening.

• JaegersTutoring: [bedrijfsnaam], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KvK-nummer], gevestigd te [adres].

• Overeenkomst: elke afspraak tussen Contractant en JaegersTutoring voor levering van Diensten.

• Bedenktijd/Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen 14 dagen na aanmelding de overeenkomst op afstand te ontbinden.

• Onbepaalde Tijd Overeenkomst: loopt door totdat wordt opgezegd (bijvoorbeeld doorlopende huiswerkbegeleiding).

• Bepaalde Tijd Overeenkomst: voor een afgebakend traject zoals examentraining.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van JaegersTutoring.
2.2 Afwijkingen zijn alleen bindend als schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van JaegersTutoring of start van uitvoering.
3.2 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.3 Foutjes in prijzen of beschrijvingen binden JaegersTutoring niet.
3.4 Minderjarige leerlingen (onder 18 jaar) dienen toestemming van ouders/verzorgers te hebben.

4. Diensten en uitvoering

4.1 JaegersTutoring voert de overeenkomst met vakkennis en zorgvuldigheid uit.
4.2 Resultaten of cijfers kunnen niet worden gegarandeerd.
4.3 Begeleiders mogen derden worden ingeschakeld; de aansprakelijkheid blijft bij JaegersTutoring.
4.4 JaegersTutoring behoudt zich het recht voor om een leerling de toegang tot de dienst te ontzeggen bij storend gedrag of gebruik van alcohol/drugs.

5. Intellectueel eigendom

5.1 Alle aangeboden educatieve content (zoals opgaven, video's, methodes) is auteursrechtelijk beschermd en bedoeld voor persoonlijk gebruik.
5.2 Gebruik, verspreiding of bewerking zonder toestemming is verboden.
5.3 Content blijft eigendom van JaegersTutoring.

6. Prijzen, betaling en annulering

6.1 De vermelde prijzen zijn exclusief BTW (tenzij anders vermeld).
6.2 Betaling vindt plaats via bankoverschrijving of vooraf per uur/traject.
6.3 Voor trajecten gelden aparte betalingsvoorwaarden (bijv. examentraining).
6.4 Bij annulering binnen 48 uur voor een individuele les wordt 50% in rekening gebracht.
6.5 Bij niet-tijdige betaling volgt een herinnering; na 14 dagen is de Contractant in verzuim. Extra kosten worden verhaald conform de Wet BKR.

7. Duur & beëindiging

7.1 Voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van één maand.
7.2 Bepaalde tijd-overeenkomsten kunnen in uitzonderingsgevallen tussentijds worden opgezegd volgens specifieke annuleringsregels (bijv. 8 of 10 weken voor start).
7.3 Bij langdurige ziekte (meer dan 5 opeenvolgende lessen) worden lessen in overleg gecompenseerd of omgezet.

8. Herroepingsrecht

8.1 Contractanten bij een overeenkomst op afstand kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden.
8.2 Herroeping moet schriftelijk (e‑mail) worden gemeld.
8.3 Na herroeping ontvangt je binnen twee weken een terugbetaling.
8.4 Gebruik van diensten vóór afloop van de bedenktijd kan de herroepingsmogelijkheid uitsluiten.

9. Klachtenprocedure

9.1 Klachten moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk worden ingediend aan [e‑mailadres].
9.2 We streven binnen 14 dagen te reageren.
9.3 Indien niet opgelost, bieden we een passende oplossing of terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

10.1 JaegersTutoring is niet aansprakelijk voor onvoldoende inzet door de leerling of externe factoren.
10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat via de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van JaegersTutoring wordt gedekt, met een maximaal eigen risico van [X bedrag].
10.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht is JaegersTutoring niet gehouden tot levering.
11.2 Mogelijke alternatieven vormen maatwerk (online alternatief, inhaalles of voucher).
11.3 Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan iedere partij ontslaan worden zonder schadeplicht.

12. Privacy

12.1 JaegersTutoring verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG/privacyverklaring.
12.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor communicatie en uitvoering van diensten.
12.3 Voorbeeld: contactinformatie, toetsresultaten, voortgang(metric), e‑mailverkeer.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [gerechtsplaats], tenzij Contractant kiest voor de eigen woonplaatsrechter.